Vous devez envoyer votre requête sous 7 jours à compter de la date de réception du colis accompagnée : - d’une lettre explicative sur le dysfonctionnement ou la non-conformité
- d’une photo en cas de casse
- de vos coordonnées complètes
- du produit dans son emballage d’origine
Il vous sera alors réexpédié un nouveau produit sous un délai de 2 à 3 semaines à compter de la date de réception du produit.
A l’adresse suivante : « RETRACTATION OU DEFAUT MA BOUTIQUE CONDE - OPERATION N° 6698 - 13766 AIX EN PROVENCE CEDEX 3 »